Accompagnement et aide à la personne

Parce que tout le monde doit avoir accès à l’informatique.

Qu’est-ce?

Un accompagnement c’est …

b3lineicon|b3icon-bulb-gear||Bulb Gear

Solutions adaptées

Avoir un accompagnement pour accéder au numérique. Vous avez des difficultés pour utiliser vos équipements et services informatiques, des solutions existent.

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Conseils

Avoir accès aux bons outils pour le bon usage, que vous ayez besoin de renouveler votre matériel ou vos logiciels et services.

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Dépannage

Vous avez perdu vos données, votre ordinateur ne répond plus ? En cas de problème, je mets tout en oeuvre pour le résoudre.

b3lineicon|b3icon-shield-check||Shield Check

Sécurité

Maintenir à jour votre ordinateur et vos données en sécurité afin de vous prémunir de toute déconvenue.

b3lineicon|b3icon-user-talk-2||User Talk 2

Echanger

Vous écouter et prendre le temps afin de répondre à vos besoins.

b3lineicon|b3icon-map-location||Map Location

Proximité

Possibilité de venir vous assister à votre domicile ou à distance.

Comment ?

Déroulement d’un accompagnement

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Besoin d'une aide

Je vous accompagne:

  • Que ce soit pour remplir un document sur internet, installer votre équipement chez vous ou paramétrer votre matériel.
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Prise de rendez-vous

Sur le calendrier ou par téléphone

  • Je vous appelle à l’heure convenue du rendez-vous ou directement par téléphone le Mardi & Jeudi de 9h00 à 17h00
b3lineicon|b3icon-pocket-knife||Pocket Knife
Accompagnement

À distance, en déplacement ou en atelier

  • Selon les besoins, je m’adapte afin de vous fournir la meilleure qualité de service.
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Aide réalisé

Une fiche de suivi est créée suite à notre accompagnement

  • Afin de garder en mémoire les actions réalisées pour vous accompagner au mieux dans le temps
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Réglement

Décompte du forfait ou paiement

  • Une facture vous est envoyée par courriel en fin de mois.
  • Le paiement peut être réalisé directement sur le site ou bien par chèque ou virement.
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Besoin de renseignements

Vous êtes ...

Confidentialité

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Adresse

Quartier du Luxembourg

48000 Balsièges

et|icon_phone|

Telephone

(+33) 06.42.97.00.27

et|icon_mail|

Courriel

contact@zeninformatique.com

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