Assistance et support informatique

Bloqué, données perdues … des solutions existent.

Qu’est-ce?

le support informatique pour …

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Désinfection des virus

Malgré l’utilisation d’antivirus, personne n’est à l’abri d’une attaque d’un virus et autres malware.

Une désinfection de votre/vos ordinateur(s) est indispensable afin de préserver la sécurité de vos données.

b3lineicon|b3icon-sthetoscope||Sthetoscope

Diagnostic complet

Vous avez un problème avec votre ordinateur qui plante régulièrement, qui ralentit ou tout autre dysfonctionnement. Je me charge de trouver l’origine du problème et de le résoudre.

et|icon_tools|

Réparation et mise à niveau

Votre disque dur est en panne et il faut en changer, ou simplement vous souhaitez upgrader votre matériel informatique.

b3lineicon|b3icon-shield-check||Shield Check

Sécurité

Maintenir en état votre ordinateur  et vos données en sécurité.

b3lineicon|b3icon-refresh||Refresh

Récupérer des données

Vous avez perdu vos données, tout n’est pas perdu pour les récupérer.

b3lineicon|b3icon-blueprint||Blueprint

Installation de matériel

Vous souhaitez installer du matériel informatique, je vous accompagne dans son implantation.

Comment ?

Déroulement d’une assistance

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Besoin d'une assistance

Je vous dépanne:

  • Que ce soit pour un problème de virus, des données perdues, l’installation de votre équipement chez vous ou tout autre problème informatique.
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Prise de rendez-vous

Sur le calendrier ou par téléphone

  • Je vous appelle à l’heure convenue du rendez-vous ou directement par téléphone le Mardi & Jeudi de 9h00 à 17h00
b3lineicon|b3icon-pocket-knife||Pocket Knife
support

À distance, en déplacement ou en atelier

  • Selon les besoins, je m’adapte afin de vous fournir la meilleure qualité de service.
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Assistance réalisé

Une fiche de suivi est créée suite à l’intervention

  • Afin d’optimiser les prochaines interventions si nécessaire
et|icon_creditcard|
Réglement

Décompte du forfait ou paiement

  • Une facture vous est envoyée par courriel en fin de mois.
  • Le paiement peut être réalisé directement sur le site ou bien par chèque ou virement.
et|icon_check_alt2|R

Besoin de renseignements

Vous êtes ...

Confidentialité

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Adresse

Quartier du Luxembourg

48000 Balsièges

et|icon_phone|

Telephone

(+33) 06.42.97.00.27

et|icon_mail|

Courriel

contact@zeninformatique.com

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