Assistance et support informatique
Bloqué, données perdues … des solutions existent.
Qu’est-ce?
le support informatique pour …
Désinfection des virus
Malgré l’utilisation d’antivirus, personne n’est à l’abri d’une attaque d’un virus et autres malware.
Une désinfection de votre/vos ordinateur(s) est indispensable afin de préserver la sécurité de vos données.
Diagnostic complet
Vous avez un problème avec votre ordinateur qui plante régulièrement, qui ralentit ou tout autre dysfonctionnement. Je me charge de trouver l’origine du problème et de le résoudre.
Réparation et mise à niveau
Votre disque dur est en panne et il faut en changer, ou simplement vous souhaitez upgrader votre matériel informatique.
Sécurité
Maintenir en état votre ordinateur et vos données en sécurité.
Récupérer des données
Vous avez perdu vos données, tout n’est pas perdu pour les récupérer.
Installation de matériel
Vous souhaitez installer du matériel informatique, je vous accompagne dans son implantation.
Comment ?
Déroulement d’une assistance
Besoin d'une assistance
Je vous dépanne:
- Que ce soit pour un problème de virus, des données perdues, l’installation de votre équipement chez vous ou tout autre problème informatique.
Prise de rendez-vous
Sur le calendrier ou par téléphone
- Je vous appelle à l’heure convenue du rendez-vous ou directement par téléphone le Mardi & Jeudi de 9h00 à 17h00
support
À distance, en déplacement ou en atelier
- Selon les besoins, je m’adapte afin de vous fournir la meilleure qualité de service.
Assistance réalisé
Une fiche de suivi est créée suite à l’intervention
- Afin d’optimiser les prochaines interventions si nécessaire
Réglement
Décompte du forfait ou paiement
- Une facture vous est envoyée par courriel en fin de mois.
- Le paiement peut être réalisé directement sur le site ou bien par chèque ou virement.
Besoin de renseignements
Adresse
Quartier du Luxembourg
48000 Balsièges
Telephone
(+33) 06.42.97.00.27
Courriel
contact@zeninformatique.com
